{"id":958,"date":"2016-06-02T07:26:27","date_gmt":"2016-06-02T07:26:27","guid":{"rendered":"http:\/\/cetinaskincare.com\/da\/?page_id=958"},"modified":"2019-02-08T12:33:26","modified_gmt":"2019-02-08T11:33:26","slug":"handelsbetingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cetinaskincare-staging.wpress.dk\/da\/handelsbetingelser\/","title":{"rendered":"Handelsbetingelser"},"content":{"rendered":"<h1>Handelsbetingelser for Cetina Skincare ApS<\/h1>\n<h3>Produktinformation:<\/h3>\n<p>P\u00e5 cetinaskincare.com oplyses varens v\u00e6sentlige egenskaber. Vores produkter med krokodilleolie er hudplejeprodukter &#8211; ikke et l\u00e6gemiddel. Vi kan derfor ikke garantere samme resultater som vist p\u00e5 hjemmesiden fra tidligere kunder.<\/p>\n<p>Har du brug for yderligere oplysninger eller andre sp\u00f8rgsm\u00e5l, du velkommen til at sende en mail til Cetina Skincare via <a href=\"mailto:info@cetinaskincare.com\">kunde@cetinaskincare.com<\/a><\/p>\n<h3>Priser:<\/h3>\n<p>Alle priserne p\u00e5 cetinaskincare.com er dagspriser og kun g\u00e6ldende p\u00e5 betalingsdagen. Priserne kan \u00e6ndres l\u00f8bende &#8211; og ofte fra dag til dag. k\u00f8ber bliver faktureret til den pris, der er g\u00e6ldende p\u00e5 bestillings dagen, s\u00e5fremt Cetina Skincare accepterer ordren. Alle priser er vist inkl. moms.<\/p>\n<h3>Bestilling:<\/h3>\n<p>En bindende aftale mellem k\u00f8ber og Cetina Skincare er f\u00f8rst indg\u00e5et, n\u00e5r Cetina Skincare ved en ordrebekr\u00e6ftelse accepterer det af k\u00f8ber afgivne tilbud.<\/p>\n<h3>Betaling:<\/h3>\n<p>Cetina Skincare modtager betaling med Dankort, MasterCard, VISA, VISA Electron, Maestro, American Express, V Pay og JCB. Betaling vil f\u00f8rst blive trukket p\u00e5 din konto, n\u00e5r varen afsendes.<br \/>\nCetina Skincare krypterer alle dine kortoplysninger med den s\u00e5kaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan afl\u00e6se dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.<br \/>\nDer er s\u00e5ledes ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved k\u00f8b med Dankort eller kreditkort tr\u00e6kkes bel\u00f8bet fra din konto s\u00e5 snart varen afg\u00e5r fra Cetina Skincare<\/p>\n<h3>Levering:<\/h3>\n<p>Hos Cetina Skincare efterstr\u00e6ber vi at afsendelsen af ordrer indg\u00e5et f\u00f8r kl. 15:00, bliver sendt samme dag.\u00a0Ordrer indg\u00e5et efter kl. 15:00 bliver f\u00f8rst afsendt dagen efter.<br \/>\nCetina Skincare s\u00f8rger for levering med Post Nord (med mindre andet angives).\u00a0Post Nord har for nyligt lavet om i deres servicem\u00e5l, hvilket betyder at et brev nu kan v\u00e6re op til 5 dage undervejs.<\/p>\n<p>S\u00e5fremt der opst\u00e5r forsinkelser hos Post Nord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den \u00f8nskede leveringsdato.<\/p>\n<p>Post Nord kvalitetsm\u00e5l omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bem\u00e6rk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan d\u00e6kke over store lokale og tidsbegr\u00e6nsede variationer.<br \/>\nCetina Skincare kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Nord.<\/p>\n<p>I sj\u00e6ldne tilf\u00e6lde oplever at Post Nord ikke kan aflevere pakker grundet manglende adresserings oplysninger eller navn p\u00e5 postkassen. I s\u00e5danne tilf\u00e6lde vil pakken komme retur til vores adresse. Pakken vil blive fors\u00f8gt sendt igen uden beregning. Cetina Skincare skal modtage pakken retur f\u00f8r den kan fors\u00f8ges leveret igen.<\/p>\n<h3>Reklamationsret:<\/h3>\n<p>Cetina Skincare yder 2 \u00e5rs reklamationsret i henhold til k\u00f8beloven.<br \/>\nReklamationsretten d\u00e6kker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opst\u00e5et som f\u00f8lge af ringe vedligeholdelse.<br \/>\nReklamation over fejl og mangler, som b\u00f8r opdages ved s\u00e6dvanlig unders\u00f8gelse af varen, skal meddeles Cetina Skincare indenfor 2-3 dage efter hudpleje produkterne er modtaget af k\u00f8ber.<br \/>\nVaren kan efterf\u00f8lgende returneres til ombytning eller efter anden aftale.<\/p>\n<p>Cetina Skincare yder 30 dages tilfredshedsgaranti. Som medlem af vores gratis kundeklub yder vi 90 dages udvidet tilfredshedsgaranti.<\/p>\n<h3>Reklamation og varereturnering:<\/h3>\n<p>Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:<\/p>\n<p>Cetina Skincare ApS<br \/>\nFasanv\u00e6nget 2<br \/>\n6710 Esbjerg<br \/>\nEmail:\u00a0<a href=\"mailto:info@cetinaskincare.com\/da\">kunde@cetinaskincare.com<\/a><\/p>\n<p>Al varereturnering foreg\u00e5r ogs\u00e5 til denne adresse \u2013 Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan ogs\u00e5 ske ved at n\u00e6gte modtagelse.<\/p>\n<p>N\u00e5r du sender din pakke retur til Cetina Skincare, s\u00e5 beder vi dig om, at medsende fyldestg\u00f8rende informationer eksempelvis kopi af ordrebekr\u00e6ftelsen og bankoplysninger, hvortil refusionen kan foreg\u00e5 &#8211; og eventuel en kopi af forudg\u00e5ende korrespondance.<\/p>\n<p>Kunden forest\u00e5r og betaler selv for fragten retur.<\/p>\n<h3>Refusion:<\/h3>\n<p>Refusion af returprodukter til Cetina Skincare sker normalt altid ved bankoverf\u00f8rsel, og Cetina Skincare har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bank.<br \/>\nBankoplysninger er ikke f\u00f8lsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden form for korrespondance.<\/p>\n<h3>Tilfredshedsgaranti:<\/h3>\n<p>Hos Cetina Skincare f\u00e5r du altid 90 dages fuld returret p\u00e5 alle hudplejeprodukter, regnet fra den dag de modtages.<\/p>\n<p>For at opn\u00e5 90 dages tilfredshedsgaranti kr\u00e6ves det, at kunden er tilmeldt\u00a0vores gratis kundeklub f\u00f8r eller i forbindelse med et k\u00f8b. Dette er ikke g\u00e6ldende med tilbagevirkende kraft.<\/p>\n<p>Tilfredshedsgaranti d\u00e6kker over \u00e9t\u00a0produkt i f\u00f8rste ordre\u00a0&#8211;\u00a0og g\u00e6lder <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>ikke<\/strong><\/span> ved k\u00f8b af samlet serie.<\/p>\n<p>Vores tilfredshedsgaranti er en ekstra service vi tilbyder. Ved mistanke om misbrug af tilfredshedsgaranti tillader Cetina Skincare at lade denne service bortfalde uden yderligere.<\/p>\n<p>V\u00e6lger du at g\u00f8re brug af tilfredshedsgaranti, skal du downloade og udfylde dokumentet &#8220;Tilfredshedsgaranti&#8221;. Derefter returneres flasken og paper tube efter forudg\u00e5ende aftale via e-mail med Cetina Skincare.<\/p>\n<p>N\u00e5r varen er modtaget retur og godkendt, refunderes k\u00f8bsprisen til din konto indenfor f\u00e5 dage. Omkostninger til returnering skal kunden selv afholde.<\/p>\n<p><strong>OBS: Returpakken skal\u00a0sendes med tracking via PostNord.<\/strong><\/p>\n<p>Efter modtagelse af trackingnummer fra Postnord skal dette sendes til kunde@cetinaskincare.com.<\/p>\n<p>Cetina Skincare forbeholder sig retten til at afvise anmodningen om tilfredshedsgaranti, hvis\u00a0ikke kunden er tilmeldt kundeklub og\u00a0pakken ikke sendes med tracking via PostNord.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cetinaskincare.com\/da\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/10\/Tilfredshedsgaranti-Cetina-Skincare.pdf\">Hent dokumentet &#8220;Tilfredshedsgaranti&#8221; her<\/a><\/p>\n<h3>Fortrydelsesret:<\/h3>\n<p>Hvis du v\u00e6lger at fortryde et k\u00f8b, skal du blot returnere varen u\u00e5bnet, i samme stand og m\u00e6ngde som du modtog den inden for 14 dage.\u00a0N\u00e5r varen er modtaget retur og godkendt, refunderes k\u00f8bsprisen til din konto indenfor f\u00e5 dage.\u00a0Omkostninger til returnering skal kunden selv afholde. Pakken skal sendes med tracking s\u00e5ledes produktet altid kan spores.<\/p>\n<h3>Risikoen for h\u00e6ndelig undergang eller forringelse:<\/h3>\n<p>F\u00f8rst p\u00e5 det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i k\u00f8bers besiddelse, overg\u00e5r risikoen for, at de bestilte varer g\u00e5r til grunde eller beskadiges p\u00e5 grund af h\u00e6ndelige forhold, til k\u00f8ber.<\/p>\n<h3>Reklamation:<\/h3>\n<p>Eventuel reklamation over mangler p\u00e5 leverede produkter skal, efter kunden har opdaget manglen ske til Cetina Skincare senest dagen efter varemodtagelsen. Ellers mister k\u00f8ber sin ret til at p\u00e5ber\u00e5be sig manglen. Du bedes angive og p\u00e5 forlangende vise, hvori manglen best\u00e5r.<\/p>\n<p>Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse, og k\u00f8ber er s\u00e5ledes forpligtet til at unders\u00f8ge varen snarest muligt efter modtagelsen.<\/p>\n<h3>Kundeklubben<\/h3>\n<p>Cetina Skincare kundeklub er 100% gratis og giver dig en r\u00e6kke fordele f.eks. 90 dages udvidet returret og invitationer til pre-sale ved lancering af nye produkter. Derudover f\u00e5r du tilsendt relevante nyheder, tips og gode r\u00e5d om hudpleje. Vi sender dig kun en e-mail, n\u00e5r vi har noget p\u00e5 hjertet, som vi mener du b\u00f8r vide. Hos Cetina Skincare sender vi ingen spam og din e-mail er 100% sikker hos os.<\/p>\n<h3>Forbehold for \u00e6ndringer:<\/h3>\n<p>Cetina Skincare ApS forbeholder sig ret til at \u00e6ndre og opdatere de regler og betingelser, der g\u00e6lder for Cetina.dk.<br \/>\nDet er derfor vigtigt at, du l\u00f8bende holder dig orienteret om der er sket \u00e6ndringer.<\/p>\n<h3>Brug af cookies<\/h3>\n<p>Hos Cetina Skincare bruger vi cookies til at forbedre din kundeoplevelse p\u00e5 cetina.dk. Vi bruger cookies til at optimere indhold, m\u00e5lrette kampagner og til intern statistik.<\/p>\n<p>Links:<\/p>\n<p>PBS &#8211; Pengeinstitutternes Betalings Service:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.pbs.dk\">www.pbs.dk<\/a><br \/>\nFDIH \/ Forbrugerr\u00e5det:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.fdih.dk\">www.fdih.dk<\/a><br \/>\nForbrugerstyrelsen:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.forbruger.dk\">www.forbruger.dk<\/a><br \/>\nForbrugerr\u00e5det:<a href=\"http:\/\/www.forbrugerraadet.dk\">\u00a0www.forbrugerraadet.dk<\/a><br \/>\nForbrugerinformation:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.forbruger.dk\">www.forbruger.dk<\/a><br \/>\nODR: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">www.ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Handelsbetingelser for Cetina Skincare ApS Produktinformation: P\u00e5 cetinaskincare.com oplyses varens v\u00e6sentlige egenskaber. Vores produkter med krokodilleolie er hudplejeprodukter &#8211; ikke et l\u00e6gemiddel. Vi kan derfor ikke garantere samme resultater som vist p\u00e5 hjemmesiden fra tidligere kunder. Har du brug for yderligere oplysninger eller andre sp\u00f8rgsm\u00e5l, du velkommen til at sende en mail til Cetina Skincare [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/content-textpage.php","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cetinaskincare-staging.wpress.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/958"}],"collection":[{"href":"https:\/\/cetinaskincare-staging.wpress.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cetinaskincare-staging.wpress.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cetinaskincare-staging.wpress.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cetinaskincare-staging.wpress.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=958"}],"version-history":[{"count":48,"href":"https:\/\/cetinaskincare-staging.wpress.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/958\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35524,"href":"https:\/\/cetinaskincare-staging.wpress.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/958\/revisions\/35524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cetinaskincare-staging.wpress.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=958"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}